Gemeinsam erfolgreich

IT Service Desk Manager (w/m/d)

Jetzt bewerben

Wichtige Fakten

Einsatzort:
Berlin, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Stuttgart
Beschäftigungsart:
Unbefristet
Kennziffer:
SF-4127
Arbeitszeit:
Vollzeit
Aufgabenbereich:
IT-Systemadministration
Karrierestufe:
Professional, Berufseinsteigende

Aufgaben

  • Beantworten und Bearbeiten von Single Point of Contact und IT-bezogenen Anfragen und Problemen über Telefon und Ticketsystem
  • Übernehmen von 1st Level Support 
  • Supporten und Analysieren bei Problemen im VPN, Client, Office, Active Directory, Exchange und weiteren Anwendungen 
  • Einrichten von Rollen, Rechten, Accounts, Berechtigungen, Mailaddressen in verschiedenen Applikationen  
  • Unterstützen bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und IT-Ausrüstung
  • Zusammenarbeiten mit den anderen IT-Teams zur Lösungsfindung bei IT-Problemen
  • Installieren, Konfigurieren und Warten von Hardware und Software
  • Weiterentwickeln der Knowledge DB und User Dokumentationen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

  • Quereinsteiger mit Interesse und ersten Erfahrungen sind willkommen

  • Erste Erfahrungen in ähnlichen Positionen wünschenswert

  • Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Citrix, Clienthardware, Software

  • Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen

  • Fließende Deutschkenntnisse (mind. Level C1)

  • Bereitschaft zur Einarbeitung am Standort Flensburg

Wir bieten

  • Unsere Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Gezielte Förderung von Interessen, Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne und vielfältige 1&1 Versatel Akademie.
  • Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich, mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
  • Office: Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten und gute ÖPNV-Anbindung.
  • Gesundheitsangebote: Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Vorteile & Zusatzleistungen: Fahrrad-Leasing, Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket, Rabatte für 1&1 Produkte, Corporate Benefits, Jubiliäumsgratifikation sowie eine Mitarbeitende werben Mitarbeitende Empfehlungsprämie.
  • Events: Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.

Kontakt

1&1 Versatel Recruiting Team

Human Resources
Wanheimer Straße 90
40468 Düsseldorf
Deutschland

Jetzt bewerben